Antes de hacer tu compra, es importante que revises estas políticas para que tu experiencia de compra sea todo un éxito:
🚙💨 Envío gratis en Medellín / Para municipios aledaños, cobro mínimo adicional.
📆 Entregas de Lunes a Sabado (Domingos de temporadas especiales ej: Día de la Madre, Día del Padre, etc)). Catálogo 100% disponible si tu pedido es realizado con al menos 12 horas de anticipación. Si es para otra fecha o temporadas especiales, entre más anticipación, mucho mejor ✨. Los pedidos tomados maximo a las 6 pm del dia anterior seran enviados en primera ruta (de acuerdo al horario que manejamos). Si su pedido es confirmado y programado despues de esa hora queda sujeto a disponibilidad de segunda ruta.
Manejamos todos los medios de pago por transferencia: Bancolombia, Daviplata, NEQUI, PSE, Tarjeta de credito. Los pagos son anticipados, No manejamos pagos contraentrega ⚠️ Si su pago es para mañana en primera ruta su proceso de pago es válido hasta las 6:00 pm de hoy después de esa hora consulte disponibilidad
Si realiza el pago sin confirmar disponibilidad no hace devolución de dinero, si no que se reprograma la fecha u hora de la entrega. (Escríbenos aquí para confirmar +57 3002145133)
Horario: Siempre tratamos de entregar lo más temprano posible 🚗💨🛵💨. Las entregas son en el rango de 6:00 a 9:30 a.m. como máximo. No cobramos domicilio en Medellín, y en los municipios el costo es menor porque vamos en ruta. ✨ No manejamos hora exacta de entrega, sino el rango que mencionamos anteriormente. Si necesitas un rango de horario más específico, pregunta por nuestro servicio individual de mensajería. Tambien manejamos segunda ruta de 10:00 am en adelante para pedidos realizados a ultima hora segun disponibilidad.
Compras por WhatsApp: Si estás a última hora para comprar un regalo, consúltanos por chat sobre disponibilidad: +57 300 214 5133. Tenemos entregas para el mismo día, sujetas a disponibilidad para entregas a partir de las10:00 a.m.
Verifica, por favor, tu información 🔍🕵🏼✨. La información solicitada al momento de tomar el pedido es importante para que sea entregado con éxito. En caso de no lograr la entrega por falla en la información o falta de respuesta de la persona que recibe, el mensajero tiene 15 minutos para esperar solución. En caso de no recibir respuesta, se continuará con la ruta para no retrasar a los demás clientes. Además, deberás asumir el costo del envío del segundo intento de entrega. Si no contestas timbre, citófono o portería, coméntanos si podemos dejarlo en portería 🙏🏽☺️.
Es importante, antes de hacer el pago por la web, confirmar la disponibilidad del producto y la fecha vía WhatsApp. En caso de pagar sin confirmar, no se realizará devolución de dinero.
Resolvemos tus dudas vía WhatsApp. Si estás a última hora para comprar un regalo, consúltanos por chat sobre disponibilidad: +57 300 214 5133.
Facturación Electrónica: Emitimos facturación si la necesitas.
Cancelación de pedidos:
En caso de que el cliente desee cancelar el pedido por cualquier causa o motivo, después de recibido el pago, no se realizará la devolución de dinero. Se ofrecerá la opción de reprogramar una nueva fecha. Si realiza el pago sin confirmar disponibilidad no hace devolución de dinero, si no que se reprograma la fecha u hora de la entrega. (Escríbenos aquí para confirmar +57 3002145133)
Serán susceptibles del derecho de devolución en los siguientes casos:
En caso de proceder con la devolución, los alimentos y los elementos que componen el producto no deben estar alterados, desempacados ni consumidos; de lo contrario, no se realizará la devolución.
Así mismo, el cliente reconoce que CAJITA FELIZ no garantiza que los productos perecederos perduren más allá de la hora y momento de la entrega efectiva del producto al destinatario. Por lo tanto, la garantía de dichos productos se extiende solo hasta la entrega efectiva al destinatario (ej.: dejarlo en portería todo el día o no meter las flores en agua).
